A Superintendência Pró Direitos e Deveres nas Relações de Consumo – PROCON/TO divulgou, nesta quarta-feira, 11, o ranking das 50 (cinqüenta) empresas que mais tiveram reclamações registradas no balcão de atendimento no órgão, durante o ano de 2011. A divulgação é mais um serviço prestado pelo Procon aos consumidores.
A Brasil Telecom Celular S/A lidera o ranking como a empresa com maior número de reclamação seguida da Brasil Telecom S/A. E terceiro lugar aparece a Americel e em quarto a Celtins. Confira abaixo a lista das líderes em reclamação.
Atendimentos - 01/01/2011 a 31/12/2011
Empresa 14 BRASIL TELECOM CELULAR S/A |
Número 122 |
% 5,88 |
|
BRASIL TELECOM S/A |
98 |
4,72 |
|
AMERICEL S.A. |
95 |
4,58 |
|
CELTINS |
94 |
4,53 |
|
TELEGOIÁS CELULAR S.A. |
65 |
3,13 |
|
TIM CELULAR S.A. |
58 |
2,79 |
|
NOVO MUNDO MÓVEIS E UTILIDADES LTDA |
55 |
2,65 |
|
BANCO BRADESCO S/A |
45 |
2,17 |
|
NOSSO LAR LOJAS DE DEPARTAMENTO LTDA |
42 |
2,02 |
|
BANCO DO BRASIL S/A |
40 |
1,93 |
|
DISMOBRÁS IMP. EXP. DISTR. DE MÓV. E ELETROD. LTDA |
40 |
1,93 |
|
AMERICANAS.COM S/A - COMÉRCIO ELETRÔNICO |
30 |
1,45 |
|
SAMSUNG ELETRÔNICA DA AMAZÔNIA LTDA |
27 |
1,3 |
|
BANCO FINASA S/A |
26 |
1,25 |
|
BANCO PANAMERICANO S/A |
26 |
1,25 |
|
CAIXA ECONÔMICA FEDERAL |
25 |
1,2 |
|
BANCO BMG S/A |
23 |
1,11 |
|
B2W - COMPANHIA GLOBAL DO VAREJO |
22 |
1,06 |
|
BANCO ITAUCARD S.A. |
20 |
0,96 |
|
LG ELETRONICS DA AMAZÔNIA LTDA |
20 |
0,96 |
|
COMPANHIA DE SANEAMENTO DO TOCANTINS |
19 |
0,92 |
|
CONSÓRCIO NACIONAL HONDA LTDA |
19 |
0,92 |
|
RODRIGO BRAVO & IRMÃOS LTDA 19 0,92 |
19 |
0,92 |
|
BANCO ABN AMRO REAL S/A |
16 |
0,77 |
|
UNIVERSO ONLINE S/A |
16 |
0,77 |
|
BANCO BRADESCO FINANCIAMENTOS S.A. |
13 |
0,63 |
|
SOCIC - SOCIEDADE COMERCIAL IRMÃS CLAUDINO S/A |
13 |
0,63 |
|
SEMP TOSHIBA AMAZONAS S/A |
12 |
0,58 |
|
B2W COMPANHIA GLOBAL DO VAREJO |
11 |
0,53 |
|
MASTERCARD BRASIL S/C LTDA |
11 |
0,53 |
|
PALMAS TECIDOS LTDA |
11 |
0,53 |
|
SÉ SUPERMERCADOS LTDA |
10 |
0,48 |
|
BV FINANCEIRA S/A CRÉDITO FINANCIAMENTO E INVESTIM |
9 |
0,43 |
|
NOKIA DO BRASIL TECNOLOGIA LTDA |
9 |
0,43 |
|
VISA DO BRASIL EMPREENDIMENTOS LTDA |
9 |
0,43 |
|
BANCO ITAÚ UNIBANCO S/A |
8 |
0,39 |
|
BANCO SANTANDER (BRASIL) S.A. |
8 |
0,39 |
|
CEMAZ INDÚSTRIA ELETRÔNICA DA AMAZÔNIA S/A |
8 |
0,39 |
|
ELI MARQUES DE LIMA (IDEAL TECIDOS) |
8 |
0,39 |
|
ITPAC-INST. TOCANTINENSE PRES. ANTÔNIO CARLOS LTDA |
8 |
0,39 |
|
LG ELECTRONICS DE SÃO PAULO LTDA |
8 |
0,39 |
|
LOSANGO PROMOÇÕES DE VENDAS LTDA |
8 |
0,39 |
|
R MOTOS LTDA |
8 |
0,39 |
|
SKY BRASIL SERVIÇOS LTDA |
8 |
0,39 |
|
SOCIEDADE COMERCIAL E IMPORTADORA HERMES S.A |
8 |
0,39 |
|
ATLANTICO FUNDO DE INVEST |
7 |
0,34 |
|
BANCO PINE S/A |
7 |
0,34 |
|
BANCO RURAL S/A 7 0,34 |
7 |
0,34 |
|
BB ADMINISTRADORA DE CARTÕES DE CRÉDITO S.A. |
7 |
0,34 |
|
BRADESCO ADM DE CARTÕES DE CRÉDITO LTDA |
7 |
0,34 |
|
Total - Atendimentos da Estatística |
1285 | |
Total - Atendimentos da Estatística: 1285
No ano de 2010, para a mesma pesquisa, as 4 primeiras mais, permanecem no mesmo ranking, invertendo apenas as colocações:
Atendimentos 01/01/2010 a 31/12/2010
| BRASIL TELECOM S/A | 2266 | 7,47 |
| 14 BRASIL TELECOM CELULAR S/A | 1816 | 5,99 |
| CIA DE ENERGIA ELÉTRICA DO ESTADO DO TOCANTINS | 1349 | 4,45 |
| AMERICEL S.A. | 1212 | 4,0 |